Category: эзотерика

Ясновидящая

Работа в суппорте, это все равно что работать Ясновидящей...
Получаешь тикет и начинается- ооо я вижу у тебя там то-то да то-то, а вот тут я вижу у тебя то-то и вот это...
Ну блин они сами не могут открыть свои файлы и сами их прочитать? :)
Ну реально, это только мне кажется это так легко? Просто открыть и просто прочитать что написано и логически догнать...
Например если написано- unable to contact - port number xxx is closed.
Что значит нужно сделать?
Конечно не все тикеты такие, но блин и не один-два!

А еще удивляет когда говоришь клиенту ну вот блин сам посмотри tcpdump , тут же черному по белому написанно, а он - я не умею тспдампы брать и тем более читать, говоришь ему - ну тогда обратись к network team чтобы тебе помогли, а он тебе, я и есть из network team. аааааааа!!!!!