klepysik (klepysik) wrote,
klepysik
klepysik

:) рабочее

У нас не давно набрали новеньких-рабов
(Сашка сказал стереть слово негры- так как это оскорблает негроф и меня могут посадить за это..Так что по просьбе копирайтера ...)
в qa(10 чел) и support (8 чел)
И внутри фирмы делают им курс 2 месяца и обучают их прелестям компьютерных систем...
И вот вчера ко мне подходит "Заведующий обучением" - и говорит -
проведи им после обеда лекцию пол часа про DHCP, обнови ай пи и покажи на сниффере что к чему.
Тикетов было не так много сегодня и я согласилась. Пошла 1 раз в жизни типа преподовать.
ГЫГЫ - ошибок конечно сделала дофига.
= = = Лекция = = =
1.
Прихожу в класс говорю- меня зовут Оля и я вам покажу как работает DHCP и как он раздает ай пи для компоф.
Откройте снифферы, затем cmd и пишите ipconfig /release (до /renew не дошло),
но не нажимайте ентер , так как нужно будет врубить сканирование на сниффере...
Тут то была моя первая ошибка... Половина поврубала снифферы , половина не знала что такое ipconfig и что нужно добавлять после этого.
Я решила выйти из проблематичной ситуации и написала что когда включать на доске.
2.
Все справились на ура и получили новые айпишки и я рассказала что у dhcp операции есть 4 фазы и
объяснила функцию каждой из фаз.
Не тут то было :) Пару человек сказали- я вобще не понял что тут произошло и что такое dhcp .
Спешу добавить что тут моя челюсть отпала и про себя я подумала...- и эти люди будут суппортить и qa-ить
чекпоинт через 2 месяца.
Начала бурно и разжевывая перерасказывать то что сказала пару минут назад по пути добавляя что вот мол
можно и на dhcp server настроить так чтобы ай пи выдавалось по маку и на определенное время.
3.
И тут дернул меня язык упоминуть что такое dhcp relay и пошел лес рук :)
Я дико пыталась разжевывать что же это такое и тут пришел мой спаситель заменщик и сказал- ребятки это вам еще рано. На самом деле... подумала я... большинство с этим в будущем и не столкнуться...^)
4.
Про pxe boot я даже не стала упоминать, забрала лептоп и убежала обратно.
5.
В принципе на все вопросы я знала ответ- что меня несомненно удивило :)

Выводы ---------
Половина класса очень даже рубит и внимает, треть делает вид что понимает - и это хорошо.
Человек 4-5 переспрашивают те же самые вопросы на которые 5 минут назад был ответ...
Если эти 4-5 попадут в суппорт- протянут максимум месяца 2-3...

С прошлого курса не выдержал только 1 человек, и я бы убрала еще 3 как минимум.
(Так как только добавляют работы)
Лично я считаю что важно это не данные начальные знания - а способность быстро и самообучаться.
Треть ответов на свои тикеты мне удается разыскать в интернете...(в основном про линукс и скрипты)
По мне...я бы открыла им википедию и сказала- читайте :)

Tags: checkpoint, Рабочее
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 24 comments