September 4th, 2009

:) рабочее

У нас не давно набрали новеньких-рабов
(Сашка сказал стереть слово негры- так как это оскорблает негроф и меня могут посадить за это..Так что по просьбе копирайтера ...)
в qa(10 чел) и support (8 чел)
И внутри фирмы делают им курс 2 месяца и обучают их прелестям компьютерных систем...
И вот вчера ко мне подходит "Заведующий обучением" - и говорит -
проведи им после обеда лекцию пол часа про DHCP, обнови ай пи и покажи на сниффере что к чему.
Тикетов было не так много сегодня и я согласилась. Пошла 1 раз в жизни типа преподовать.
ГЫГЫ - ошибок конечно сделала дофига.
= = = Лекция = = =
1.
Прихожу в класс говорю- меня зовут Оля и я вам покажу как работает DHCP и как он раздает ай пи для компоф.
Откройте снифферы, затем cmd и пишите ipconfig /release (до /renew не дошло),
но не нажимайте ентер , так как нужно будет врубить сканирование на сниффере...
Тут то была моя первая ошибка... Половина поврубала снифферы , половина не знала что такое ipconfig и что нужно добавлять после этого.
Я решила выйти из проблематичной ситуации и написала что когда включать на доске.
2.
Все справились на ура и получили новые айпишки и я рассказала что у dhcp операции есть 4 фазы и
объяснила функцию каждой из фаз.
Не тут то было :) Пару человек сказали- я вобще не понял что тут произошло и что такое dhcp .
Спешу добавить что тут моя челюсть отпала и про себя я подумала...- и эти люди будут суппортить и qa-ить
чекпоинт через 2 месяца.
Начала бурно и разжевывая перерасказывать то что сказала пару минут назад по пути добавляя что вот мол
можно и на dhcp server настроить так чтобы ай пи выдавалось по маку и на определенное время.
3.
И тут дернул меня язык упоминуть что такое dhcp relay и пошел лес рук :)
Я дико пыталась разжевывать что же это такое и тут пришел мой спаситель заменщик и сказал- ребятки это вам еще рано. На самом деле... подумала я... большинство с этим в будущем и не столкнуться...^)
4.
Про pxe boot я даже не стала упоминать, забрала лептоп и убежала обратно.
5.
В принципе на все вопросы я знала ответ- что меня несомненно удивило :)

Выводы ---------
Половина класса очень даже рубит и внимает, треть делает вид что понимает - и это хорошо.
Человек 4-5 переспрашивают те же самые вопросы на которые 5 минут назад был ответ...
Если эти 4-5 попадут в суппорт- протянут максимум месяца 2-3...

С прошлого курса не выдержал только 1 человек, и я бы убрала еще 3 как минимум.
(Так как только добавляют работы)
Лично я считаю что важно это не данные начальные знания - а способность быстро и самообучаться.
Треть ответов на свои тикеты мне удается разыскать в интернете...(в основном про линукс и скрипты)
По мне...я бы открыла им википедию и сказала- читайте :)