klepysik (klepysik) wrote,
klepysik
klepysik

Приколы нашего городка...рабочее...

В последнее время, а именно последние 2 месяца у нас ушло 9 человек... из них 5 из эскаляции... для сравнения - в эскаляции осталось примерно 12 человек. то есть почти треть ушла... Причина одна, как можно догадаться...
Ну кроме одного человека, которого ушли, так как ну слишком он уж не работал...
Становится страшно работать, так как понимаешь что еще другая, пока еще работающая половина людей ищет и уже может скоро найдет и не останется людей...что означает значительное прибавление работы....

Хочу рассказать про последний уход вчера:) Девушка (не я ) работала не так уж очень сильно...
Как человек, прикольная девченка (30 лет), но вот ответственности и как бы зрелости ну никакой :(
То есть может мозги у нее и есть, а вот логического подхода и умения искать было ну ....маловато...
На 1 кейс у нее мог спокойно уйти день..в то время как у нее было 20 и нужно было всем ответить...
То есть распределение времени итп, отсутсвовало напроч, несмотря на постоянные напоминания о том как надо работать...Ну вот она нашла другую работу и через месяц должна была свалить. Но не судьба...ушла раньше.

И примерно чуток раньше у нее был чат с одним крупным клиентом...(очень крупный партнер)
и он ей за чат дал servey 1 .То есть самая низкая оценка с 1 до 5.
(все сервеи в кейсах и чатах потом учитываются в каждом полугодовом ревью и если ты все хорошо сделал - дается бонус и может даже повышение в зарплате...а может и то и другое...)
Короче она разозлилась и.....
----------------Зашла в его аккаунт и вместо имени фирмы написала - asshole ---------------------
Потом сразу поменяла на его имя обратно....
Но прикол в том, что о любом изменении аккаунта, клиенту посылается мыло.....
Клиент кстати не пожаловался в тот же момент, а как об этом стало известно -
У нас за каждый плохой сервей 1-2, начальники звонят и спрашивают что именно не так было...
Так вот клиент сказал что не так было и так же как бы между прочим сказал что у него пришло мыло об изменении
имени аккаунта на ..... :)
Как только об этом стало известно, девушку сразу ушли на месте...при сопровождении другого рабочего-прямо до двери выхода.
Говорят что об дело об этом дошло даже до начальника фирмы...

Tags: Рабочее, приколы
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 18 comments