klepysik (klepysik) wrote,
klepysik
klepysik

Работа в Чекпоинте - 3 месяц= выводы

Совсем другой принцип работы ,чем в 012.
Дано -Есть партнер у которого есть клиент у которого есть проблема.
Что надо сделать -
1.замучать партнера чтобы достал все мыслимые и не мыслимые дебаги.
2.дальше замучать его тем что тебе нужно время чтобы проверить все эти дебаги
(на самом деле в это время ты мучаешь других партнеров чтобы присылали дебаги)
3.затем еще чуток помучать и послать пару фиксов которые может быть решат проблему и
получить еще пару дней отсрочки .
4. узнать что фиксы не работают и послать на второй круг по 1 и 2 опции. и так по кругу.
В принципе если бы было меньше тикетов (их у человека в среднем 25-30 ), то можно было бы
сразу посидеть 1 день над тикетом и решить , но не всегда получается.
---------------------------------------------
В принципе работа очень даже интересная , большинство ошибок которые клиенты получают нужно
репродуктировать у себя в лабе и искать решение.-Нет такого как в 012 где есть крутые секонды которые все знают.
---------------------------------------------
Суппортеры все молодые, помогают друг другу в решении и поиске решений.
Каждый четверг есть =happy hour=17.00 = на который приносят много спиртного ???? и всяких закусок-бисли ,бабма,чипсы,семечки итп...все набухиваются- наедаются обсуждают новости и едут домой...А и главное , среди около 50 человек суппорта , около 16 русских :)
---------------------------------------------
Еда- принцип заказа еды не очень нравится - есть список ресторанов через которые заказываешь еду зарание.Мне на много больше нравился кейтринг где я могла выбрать по настроению в тот день
мясо , взять определенное количество салатика, и если захочится супчик.
Тут такого нет- или заказываешь суп или салат с всякими добавками или мясо с вторым...
------
все продолжение рассказа...будет :)
Tags: checkpoint, Рабочее
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 17 comments